Vous pouvez lire tous les guides, toutes les réponses et toutes les fiches de lieux d'Atlas Munich sans rien nous dire de vous. Les catégories ci-dessous constituent l'ensemble complet des données que le service manipule.
Données d'accès et journaux serveur
À chaque demande d'une page ou d'une ressource, notre hébergeur traite des données techniques de connexion : l'adresse IP de l'appareil, la date et l'heure, la ressource demandée, le statut HTTP et le volume transféré, la page de provenance, ainsi que les identifiants de navigateur et de système d'exploitation envoyés par votre appareil. Ce traitement est techniquement nécessaire pour délivrer la page et maintenir le service stable et sûr. Ces données ne sont pas croisées avec d'autres sources et ne servent pas à vous identifier.
Mesure d'audience
Nous utilisons Vercel Web Analytics et Vercel Speed Insights. Les deux fonctionnent sans cookies et n'écrivent ni ne lisent aucun identifiant sur votre appareil. Ils restituent des indicateurs agrégés : pages vues, catégorie de provenance, région au niveau du pays, type d'appareil et temps de chargement. Une empreinte éphémère et non réversible calculée à partir de propriétés de la requête sert uniquement à distinguer une visite d'une autre et ne nous permet pas de remonter à une personne.
Conversations avec les assistants IA
Si vous ouvrez un assistant, les messages que vous écrivez, l'assistant choisi, la langue de l'interface et le chemin de la page où vous vous trouviez sont transmis à notre sous-traitant IA afin qu'une réponse soit produite. Les conversations ne sont enregistrées dans aucune base de données de notre côté et ne sont reliées à aucun profil : elles sont stockées uniquement dans le stockage local de votre navigateur, sur votre propre appareil, jusqu'à ce que vous les effaciez ou que votre navigateur le fasse. Le détail technique figure à la section 6.
Signal de lacune de contenu
Lorsqu'un assistant ne trouve rien de pertinent dans nos propres guides ou questions fréquentes pour répondre à votre question, nous enregistrons que cela s'est produit : quel assistant, si une correspondance a été trouvée, et à quel moment. Nous n'enregistrons jamais la question elle-même, la réponse, ni aucun autre élément de la conversation. Cela sert uniquement à repérer les sujets qui manquent à nos guides.
Prévention des abus
Pour éviter qu'un client saturé ne submerge le point d'accès de l'assistant, l'adresse IP fournie par notre proxy d'hébergement est conservée en mémoire vive du serveur avec un compteur de requêtes pendant une fenêtre glissante de dix minutes, puis écartée. Aucun enregistrement de ces compteurs n'est écrit sur disque.
Contact par courriel
Si vous nous écrivez, votre adresse et le contenu de votre message sont traités pour vous répondre et, lorsqu'une conservation légale s'impose, conservés au titre de la correspondance. Rien de ce que vous nous envoyez n'est utilisé à d'autres fins.
Localisation et calcul d'itinéraire
La carte des lieux peut trier par distance et tracer un itinéraire. Votre position n'est lue qu'après votre autorisation explicite, jamais au chargement de la page. Le tri, le filtrage et les distances à vol d'oiseau sont calculés entièrement dans votre navigateur et votre position n'est pas transmise pour cela. Ce n'est que lorsque vous demandez un itinéraire vers un lieu que des coordonnées sont envoyées, dans un corps de requête POST afin qu'elles n'apparaissent dans aucune URL ni journal : votre position et le ou les lieux concernés, jusqu'à cinq étapes si vous planifiez un parcours à plusieurs arrêts, sont transmis à notre serveur, qui les relaie au service de calcul d'itinéraire et renvoie le tracé routier. Nous ne journalisons, ne stockons ni ne conservons ces coordonnées, et comme la requête est relayée par notre serveur, le service de calcul d'itinéraire ne reçoit jamais votre adresse IP et ne peut pas rattacher la requête à vous. Votre position et vos étapes planifiées restent uniquement dans la page, ne sont jamais écrites dans un stockage ou un cookie, et disparaissent lorsque vous rechargez la page ou désactivez la localisation.
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|
| Journaux d'accès et serveur | Délivrance du site, stabilité, sécurité informatique | Art. 6, § 1, f) RGPD, intérêt légitime à un service fonctionnel et sûr | Conservés par l'hébergeur pendant une courte période d'exploitation, en règle générale au plus 30 jours |
| Statistiques sans cookies | Comprendre quels contenus servent et à quelle vitesse les pages chargent | Art. 6, § 1, f) RGPD, intérêt légitime à améliorer le contenu | Statistiques agrégées uniquement, aucun identifiant brut ne survit à la visite |
| Messages aux assistants IA | Produire la réponse que vous avez demandée | Art. 6, § 1, b) et f) RGPD, exécution du service demandé | Non conservés par nous. Conservés jusqu'à 30 jours par le sous-traitant IA à des fins de contrôle des abus, puis supprimés |
| Position pour l'itinéraire | Tracer un itinéraire routier que vous avez demandé | Art. 6(1)(a) RGPD, votre consentement, révocable à tout moment | Non conservée. Gardée en mémoire uniquement pendant la durée de la requête |
| Compteurs de limitation de débit (IP) | Prévention des abus et des saturations | Art. 6, § 1, f) et art. 32 RGPD, sécurité du traitement | Mémoire volatile uniquement, 10 minutes au plus |
| Stockage local sur votre appareil | Mémoriser l'apparence choisie, le fait que l'assistant a déjà été ouvert, vos conversations avec les assistants, et les mises en relation que vous avez refusées | § 25 al. 2 n° 2 TDDDG, strictement nécessaire, et art. 6, § 1, f) RGPD | Jusqu'à ce que vous effaciez le stockage de votre navigateur |
| Correspondance par courriel | Répondre à votre demande | Art. 6, § 1, b) ou f) RGPD | Supprimée une fois l'affaire close, en l'absence d'obligation de conservation |
